Yatırım yaparken, işlem koşullarının yanı sıra güvenilirlik, şeffaflık ve teknik altyapı kalitesi de en az finansal enstrümanlar kadar önemlidir. Bu yazımızda, Avustralya merkezli bir forex ve CFD brokerı olan GO Markets’i tüm yönleriyle ele alacağız. Yüzeyde güven verici görünen bu kurum, gerçek kullanıcı deneyimlerinde bazı kritik sorunlara neden olabilmektedir. Gelin, GO Markets’i yakından tanıyalım.
GO Markets Nedir?
GO Markets, 2006 yılında kurulmuş ve merkezi Melbourne, Avustralya’da bulunan bir forex ve CFD aracı kurumudur. Avustralya’nın finansal regülatörü olan ASIC tarafından denetlendiğini beyan eden şirket, başta döviz çiftleri olmak üzere endeksler, hisse senetleri, emtialar ve kripto para CFD’lerinde işlem yapma imkânı sunmaktadır.
Platform, MetaTrader 4 ve 5 desteği, düşük spread iddiası ve yüksek kaldıraç seçenekleriyle yatırımcılara hitap etmeyi amaçlar. Ancak, bu vaatlerin uygulamada ne kadar sağlandığı tartışma konusudur. Kullanıcılar, özellikle işlem kalitesi ve müşteri desteği tarafında birçok olumsuzlukla karşılaştıklarını ifade etmektedir.
GO Markets Nasıldır?
GO Markets, MetaTrader platformları üzerinden işlem yapılmasına olanak sağlasa da, kullanıcılar bu altyapının platform üzerinden tam performansla sunulamadığını belirtmektedir. Özellikle yoğun piyasa saatlerinde platformun yavaşladığı, emirlerin geç çalıştığı ve bazı işlemlerin fiyat kaymalarıyla sonuçlandığı yönünde şikayetler mevcuttur.
Mobil uygulama ise kullanıcı dostu görünse de, teknik istikrar konusunda sorunlar yaşanmaktadır. Bağlantı kopmaları, veri akışında gecikmeler ve grafiklerin geç yüklenmesi gibi problemler, anlık işlem yapan yatırımcılar açısından ciddi zarar riski yaratmaktadır.
GO Markets Güvenilir mi?
GO Markets, ASIC gibi saygın bir düzenleyici kurumdan lisanslı olsa da, bu regülasyonun sadece Avustralya’daki kullanıcıları kapsadığı ve uluslararası yatırımcılar için yeterli koruma sunmadığı belirtilmektedir. Şirketin offshore lisanslarla da hizmet vermesi, bazı kullanıcılar için yasal güvence eksikliği anlamına gelebilmektedir.
Ayrıca kullanıcılar, özellikle kâr elde ettikleri dönemlerde hesaplarının sebepsiz şekilde incelemeye alındığını, para çekme işlemlerinin geciktirildiğini ve destek ekibinden doyurucu bir açıklama alamadıklarını belirtmektedir. Bu tür uygulamalar, GO Markets’in şeffaflık konusunda zayıf kaldığına işaret etmektedir.
GO Markets Şikayetvar
GO Markets hakkında yapılan şikayetlerde sıkça dile getirilen başlıca problemler şunlardır:
- Para çekme taleplerinin ertelenmesi veya geç onaylanması,
- Müşteri destek hattına ulaşımın zor olması,
- Spreadlerin haber saatlerinde beklenmedik şekilde artması,
- Kaldıraç oranlarının kullanıcı bilgisi dışında değiştirilmesi,
- Emir iptalleri veya pozisyonların açıklama yapılmadan kapatılması.
Ayrıca bazı kullanıcılar, hesap açılışından sonra tekrar belge talep edilmesi, bu sürecin uzaması ve yatırım yapmadan önce tanıtılan kampanyaların sonradan geçersiz sayılması gibi durumlarla karşılaştıklarını bildirmiştir.
GO Markets Giriş Yap
GO Markets’e kayıt olmak teknik olarak kolay olsa da, hesap doğrulama süreci gereğinden fazla belge talebiyle uzayabilmektedir. Bu durum, yatırım yapmak isteyen kullanıcıların piyasaya giriş süresini geciktirmektedir.
Platforma giriş yaptıktan sonra ise, kullanıcılar zaman zaman ağ bağlantı hataları, işlem geçmişine ulaşamama ve platform üzerinden gönderilen emirlerin sistemde görünmemesi gibi teknik sorunlar yaşamaktadır. Özellikle mobil kullanıcılar, uygulamanın bazı cihazlarla uyumsuz olduğunu ve işlem performansının düşüklüğünü sıkça belirtmektedir.
