Yatırım dünyasında işlem yaparken seçilecek aracı kurumun yalnızca sunduğu ürün çeşitliliği değil, aynı zamanda işlem kalitesi, güvenilirlik, şeffaflık ve kullanıcı desteği gibi temel unsurlarda da tatmin edici olması gerekir. Bu yazıda, özellikle Avrupa ve Asya pazarlarında tanınan ve uzun süredir faaliyet gösteren Markets.com platformunu detaylı biçimde inceliyoruz. Gerçek kullanıcı deneyimlerinden yola çıkarak platformun öne çıkan problemlerine odaklanacağız.
Markets.com Nedir?
Markets.com, 2008 yılında kurulan ve merkezi Güney Kıbrıs’ta bulunan bir forex ve CFD aracı kurumudur. Şirket, döviz çiftlerinden hisse senetlerine, endekslerden ETF’lere kadar geniş bir ürün yelpazesi sunduğunu belirtmektedir. Aynı zamanda kendi geliştirdiği özel işlem platformu ile dikkat çeker. Ancak, platformun yüzeydeki avantajlarının ardında teknik sorunlar, işlem şeffaflığı eksiklikleri ve müşteri memnuniyetinde düşüklük gibi ciddi problemler yer almaktadır.
Markets.com Nasıldır?
Markets.com, MetaTrader platformları yerine kendi geliştirdiği özel bir işlem platformu üzerinden hizmet vermektedir. Bu, bazı kullanıcılar için sade bir arayüz sunarken, teknik analiz araçlarının kısıtlılığı ve özelleştirme seçeneklerinin yetersizliği nedeniyle profesyonel yatırımcılar açısından dezavantaj yaratmaktadır.
Ayrıca, veri akışındaki yavaşlık, grafiklerin geç yüklenmesi ve işlem onaylarında yaşanan gecikmeler, kullanıcıların anlık işlemlerinde büyük sorunlara yol açabilmektedir. Özellikle yüksek volatilite dönemlerinde platformun performansında belirgin düşüşler yaşandığı bildirilmektedir.
Markets.com Güvenilir mi?
Markets.com, CySEC ve FCA gibi regülatörler tarafından lisanslandığını belirtmektedir. Ancak uygulamada, bu lisansların yatırımcıyı ne ölçüde koruduğu konusunda kullanıcılar arasında ciddi soru işaretleri oluşmuştur. Bazı kullanıcılar, özellikle kâr elde ettikleri dönemlerde hesaplarının askıya alındığını, para çekme taleplerinin “güvenlik gerekçesiyle” geciktirildiğini veya reddedildiğini belirtmektedir.
Ayrıca, işlem geçmişi ve hesap hareketleri konusunda şeffaflık eksikliği yaşandığı, kullanıcıların belirli verileri görmesinin zorlaştırıldığı yönünde yorumlar da sıkça dile getirilmektedir. Bu durum, Markets.com’un uzun vadeli güvenilirlik algısını zayıflatan temel unsurlardan biridir.
Markets.com Şikayetvar
Markets.com hakkında yapılan şikayetlerde en çok karşılaşılan problemler:
- Para çekme sürecinin geciktirilmesi,
- Müşteri hizmetlerinin yavaş ve etkisiz olması,
- Bonus kampanyalarının sonradan iptal edilmesi,
- Spread oranlarının haber saatlerinde ani yükselmesi şeklindedir.
Kullanıcılar ayrıca, hesap kapatma taleplerinin uzun sürdüğünü ve müşteri temsilcilerinden genellikle otomatik yanıtlar dışında yardımcı olacak bir geri dönüş alamadıklarını belirtmektedir. Bazı durumlarda ise, platformun kendi inisiyatifiyle pozisyon kapattığı veya kaldıraç oranlarını tek taraflı olarak değiştirdiği yönünde ciddi iddialar yer almaktadır.
Markets.com Giriş Yap
Markets.com’a giriş yapmak ve hesap oluşturmak teknik olarak basit olsa da, doğrulama süreci uzun ve yorucu bir hâle gelebilmektedir. Bazı kullanıcılar kimlik ve adres belgelerinin tekrar tekrar istendiğini ve sistemin bu belgeleri geç onayladığını belirtmektedir. Bu durum, özellikle piyasaya hızlı giriş yapmak isteyen yatırımcılar için önemli bir zaman kaybı anlamına gelir.
Platforma giriş yaptıktan sonra kullanıcılar, yavaş çalışan arayüz, veri akışındaki gecikmeler ve emir giriş ekranında yaşanan donmalar nedeniyle işlem yaparken dikkat kaybı yaşayabilmektedir. Mobil uygulama tarafında da benzer sorunlar dile getirilmekte; özellikle Android cihazlarda uygulamanın bazı özellikleri düzgün çalışmamaktadır.
